Buykuki desea garantizarle un proceso de compra ágil y sencillo.

Previamente a la finalización de su compra se le informará del importe total de su pedido, incluidos los gastos de envío.

Los gastos de envío se aplicarán en el momento de la compra en relación al importe del pedido, estableciéndose por tramos de precio. El coste puede variar atendiendo a la modalidad del envío, que puede ser rápida o estándar.

 

Tramos para envíos en península Estándar Rápido
Pedidos con importes hasta 100€: 3,95 € 7,90 €
Pedidos con importes entre 101€ y 200€: 5,95 € 11,90 €
Pedidos con importes entre 201€ y 300€: 9,95 € 19,90 €
Pedidos con importes entre 301€ y 500€: 14,95 € 29,90 €
Pedidos con importes superiores a 500€: 19,95 € 39,90 €

 

Tramos para envíos en Baleares Estándar Rápido
Pedidos con importes hasta 100€: 7,95 € 15,90 €
Pedidos con importes entre 101€ y 200€: 9,95 € 19,90 €
Pedidos con importes entre 201€ y 300€: 14,95 € 29,91 €
Pedidos con importes entre 301€ y 500€: 19,95 € 39,90 €
Pedidos con importes superiores a 500€: 24,95 € 49,90 €

 

Para los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y otros destinos de Europa u otros países, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que le informemos de las condiciones de entrega y gastos de envío.

Buykuki le ofrece diferentes modalidades de pago:

 

  • Tarjeta de crédito
  • Paypal
  • Transferencia

 

­ En los pedidos que el cliente realice mediante transferencia bancaria, tendrá un tiempo máximo de 48 horas para realizar el abono por el importe total del pedido.

Una vez concluido este plazo, sin haber recibido justificante de transferencia o el abono por el importe total del pedido, el pedido será automáticamente cancelado.

El plazo de entrega para la mayoría de nuestros productos podrá seleccionarse en el momento de la compra, decidiendo si quiere recibir su pedido de forma rápida, de 1 a 3 días ó de forma estándar, entre 3 y 4 días.

A los productos que se sirvan directamente por el proveedor se le aplicarán las condiciones de entrega del proveedor, las cuales conocerán directamente en el momento de la compra.

Los plazos de entrega que le ofrecemos en nuestras campañas son aproximados, ya que en ocasiones dependemos de la producción y envío de nuevo stock por parte del fabricante o bien del proveedor. Le aseguramos que trabajamos para cumplir con nuestros plazos de entrega.

En caso de que no sea posible entregar alguno de los productos que integran su pedido, le contactaremos para informarle de esta circunstancia y comentarle sobre posibles soluciones de disponibilidad, en cualquier caso, procederemos a reintegrarle el importe de su pedido.

En caso de que la falta de disponibilidad afecte al pedido completo, le reintegraremos el importe completo pagado por el pedido.

Para productos especiales, le informaremos en el momento de la compra del plazo de disponibilidad si éste fuera superior a una semana.

Los productos comercializados por Buykuki.com cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.

El periodo de garantía es de dos años desde que se recibe el pedido y siempre que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso.

El plazo para la devolución del producto adquirido en Buykuki.com es de catorce días hábiles, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.

Para devolver el producto, éste se encontrará en perfectas condiciones y no habrá sido usado en ningún caso, salvo la mera comprobación.

La devolución se realizará con el embalaje con el que ha sido recibido, así como con las etiquetas originales, documentos, garantía, accesorios y cualquier otra información o pieza que acompañara al producto en el momento de la recepción. En el caso de que el embalaje haya sido dañado al abrirlo, se volverá a embalar y empaquetar de la misma forma o en su defecto de la más similar.

Buykuki.com no puede aceptar la devolución del producto si el producto es devuelto sin el embalaje original o si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.

No se admite la devolución de productos que hayan sido personalizados o fabricados, pintados, adaptados o confeccionados a partir de especificaciones o indicaciones del cliente.

Buykuki.com se reserva el derecho a denegar la devolución de productos y a no devolver el importe íntegro pagado, en los casos en los que la devolución no responda a las presentes condiciones particulares.

Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados durante el envío, los gastos de envío por la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador. Buykuki no aceptará la recepción de cualquier devolución enviada con la modalidad “contra reembolso”.

En los catorce días hábiles siguientes a la recepción del pedido, el cliente deberá completar el formulario de devolución que encontrará en nuestra web o a través de este enlace: formulario_desistimiento.pdf, indicando el número de pedido así como el producto ó productos que son objeto de devolución. Una vez recibido el formulario por Buykuki le contactaremos para concertar la recogida a domicilio del producto.

La devolución se realizará con el embalaje con el que ha sido recibido, así como con las etiquetas originales, documentos, garantía, accesorios y cualquier otra información o pieza que acompañara al producto en ele momento de la recepción. En el caso de que el embalaje haya sido dañado al abrirlo, se volverá a embalar y empaquetar de la misma forma o en su defecto de la más similar.

Buykuki podrá denegar el derecho a devolución de productos en supuestos en los que no se cumpla lo establecido en las presentes condiciones particulares.

Una vez recibido el producto por Buykuki, procederemos a examinar el producto recibido, se procederá a la devolución del importe pagado, descontando los costes de envío que procedan, atendiendo a lo establecido en nuestras condiciones particulares.

Los productos recibidos en mal estado, por tara o defecto de fábrica, siempre que los defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario, o que hayan resultado dañados en el transporte, podrán ser devueltos siempre que se cumplan estas condiciones.

La reclamación de productos por defecto de fábrica o daño en el transporte deberá realizarse en las 24 horas siguientes al a recepción del pedido, de forma que quede sujeto al seguro de transporte.

El cliente deberá completar el formulario de devolución que encontrará en nuestra web o a través de este enlace: formulario_desistimiento.pdf, indicando el número de pedido así como el producto o productos que son objeto de devolución. En este caso, incluirá una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez recibido el formulario por Buykuki le contactaremos para concertar la recogida a domicilio del producto.

La devolución se realizará con el embalaje con el que ha sido recibido, así como con las etiquetas originales, documentos, garantía, accesorios y cualquier otra información o pieza que acompañara al producto en ele momento de la recepción. En el caso de que el embalaje haya sido dañado al abrirlo, se volverá a embalar y empaquetar de la misma forma o en su defecto de la más similar.

Buykuki podrá denegar el derecho a devolución de productos en supuestos en los que no se cumpla lo establecido en las presentes condiciones particulares.

Una vez recibido el producto por Buykuki, procederemos a examinarlo y una vez confirmado el defecto, se procederá a la devolución del importe pagado, atendiendo a lo establecido en nuestras condiciones particulares o bien a tramitar la sustitución del mismo por otro de idénticas características, siempre que el producto se encuentre en nuestro stock ó bien en el stock del fabricante o distribuidor.

Cuando la sustitución del producto objeto de devolución por alguno de los defectos aquí mencionados no sea posible, le informaremos debidamente de esta circunstancia y procederemos a abonarle el importe de la compra del producto, descontando los gastos de envío que procedan.

Para cualquier incidencia ó reclamación sobre una compra realizada en Buykuki.com, pueden comunicarla a la dirección de correo electrónico [email protected]

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